Tidak dapat terhubung ke game

Jika kamu menghadapi masalah koneksi dalam game, silahkan coba langkah pemecahan masalah berikut:

1. Tutup program yang memonopoli jaringan:

Kamu mungkin melihat masalah kelambatan jaringan pada game kamu jika ada program yang menggunakan bandwidth sumber daya jaringan yang lebih besar di komputer kamu. Periksa komputer kamu dan tutup program yang tidak kamu perlukan dan lihat apakah status jaringan game kamu menjadi normal.

2. Nonaktifkan firewall untuk sementara :

Firewall atau perangkat lunak antivirus dapat menyebabkan gangguan pada koneksi jaringan game kamu. Kamu dapat memverifikasi hal yang sama dengan menonaktifkan firewall untuk sementara (lihat dokumentasi firewall untuk instruksi menonaktifkannya).

Jika ini menyelesaikan masalah kamu, kamu dapat menambahkan game kamu ke daftar putih/whitelist firewall kamu. Silakan hubungi vendor firewall dan mintalah saran dari mereka.

Masalah koneksi juga dapat terjadi jika ada beberapa pembaruan baru yang didorong atau jika game sedang menjalani pemeliharaan rutin. Harap awasi acara ini di platform media sosial kami, karena masalah koneksi game saat pembaruan\pemeliharaan adalah normal. Game akan berperilaku normal setelah pembaruan\pemeliharaan selesai. Jika masalah berlanjut, harap laporkan ke tim dukungan kami dengan deskripsi terperinci (Waktu terjadinya, Pemecahan Masalah yang dilakukan, dll.) dengan video atau tangkapan layar.