PANDUAN KONEKTIVITAS UMUM

CEK STATUS SERVER PADA SAAT INI
https://twitter.com/PUBG_Support 

JALANKAN PUBG SEBAGAI ADMINISTRATOR
- Force close/tutup paksa Steam dengan menggunakan Task Manager dan luncurkan kembali
- Hapus semua opsi Peluncuran Steam (jika ada) untuk PUBG
- Arahkan ke direktori pemasangan PUBG:
- Lokasi pemasangan default: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\PUBG\TslGame\Binaries\Win64
- Klik kanan TsIGame.exe dan pilih "Run as Administrator"

RESTART COMPUTER & ROUTER

BERALIH KE KONEKSI KABEL
koneksi nirkabel lebih rentan terhadap gangguan lingkungan sekitar (berpotensi menyebabkan
peningkatan ping atau packet loss) dan bisa lebih menyhulitkan untuk memecahkan masalah yang ada.
Kami merekomendasikan beralih ke koneksi kabel untuk membantu mengurang masalah-masalah ini.

PERBARUI/UPDATE WINDOWS
1. Buka Pembaruan Windows dengan mengklik tombol Start di sudut kiri bawah. Di kotak pencarian/search, ketik Update, kemudian, dalam daftar hasil, klik Windows Update atau Check for Updates
2. Klik tombol Check for Updates dan kemudian tunggu sementara Windows mencari pembaruan terbaru untuk komputer Anda.

SELESAIKAN INSTALASI BERSIH
Terkadang masalah terjadi karena file-file yang rusak, perizinan yang tidak
diset secara benar, atau aspek yang tertentu dari game tidak dipasang dengan bener. Untuk memperbaikinya, kita perlu untuk menghapus instalasi PUBG dan file terkait sepenuhnya.

1. Uninstall PUBG
2. Buka Steam library Kamu
3. Klik kanan pada PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS dan pilih uninstall
4. sebuah window akan muncul untuk meminta konfirmasi, klik Delete\
5. Hapus file yang terkait
6. Terkan tombol Window + R
7. ketik %localappdata% lalu tekan Enter atau OK
8. Hapus folder TslGame
9. Arahkan ke Program Files (x86)\common files\BattleEye lalu hapus file BEService_pubg.exe
10. Install kembali game-nya melalui Steam

AKTIFKAN PORT FORWARDING
Router terkadang akan memblokir lalu lintas masuk yang diperlukan agar program dan game berfungsi dengan benar.
Dengan port forwarding, Kamu dapat menambahkan pengecualian untuk port spesifik yang digunakan game, ini memungkinkan game untuk mengirim dan menerima data tanpa gangguan dari router-mu.

FLUSH DNS
1. Tekan tombol Windows dan ketik "CMD" pada search bar
2. Klik kanan pintasan Command prompt dan pilih "Run As Administrator"
3. Di command prompt, ketik ipconfig/release
4. Tekan [Enter]
5. ketik ipconfig/renew
6. Tekan [Enter]
7. ketik ipconfig/flushdns
8. Tekan [Enter]
9. Luncurkan ulang game dan uji koneksimu

LANGKAH-LANGKAH PEMECAHAN MASALAH TAMBAHAN
1. Periksa status layhanan penyedia layanan internet/ISP mu untuk melihat apakah mereka mengalami pemadaman
atau masalah sementara.
2. perbarui firmware routermu sudah yang terbaru (bervariasi pada produk, lihat petunjuk model)
3. mengaktifkan atau menonaktifkan UPnP (Universal Plug and Play)
4. Non-aktifkan perangkat lunak jaringan pihak ketiga seperti VPN
5. Non-aktifkan firewall router (TIDAK DIREKOMENDASIKAN) - lihat petunjuk router
6. Uji menggunakan koneksi alternatif seperti mobile tethering
7. Perbarui Driver Adaptor Jaringan

PUBG SUPPORT
Jika Kamu telah mencoba beberapa teknik pemecahan masalah yang diperlukan dan masalah masih berlanjut, silakan buka tiket dukungan yang terletak di sini: https://support.pubg.com/hc/id/requests/new, lalu berikan yang berikut ini dengan template:

- Tanggal Dilihat:
(kira-kira pada tanggal berapa ini dimulai)
- Penjelasan lengkap masalah:
(Berikan informasi ini sespesifik mungkin. Tidak spesifik atau akurat dengan informasi Anda dapat memperpanjang pemecahan masalah)
- Detail pesan kesalahan:
(Jika Anda menerima pesan kesalahan, beri tahu kami apa yang dikatakan - yaitu Waktu koneksi habis 1.2.3.4)
- Dari negara mana Anda bermain?
- Wilayah mana yang biasanya Anda sambungkan?
- Apa ID Server atau ID Pencocokan ketika Anda mengalami masalah?
- Apa ISP-mu?