PANDUAN UMUM UNTUK CRASH DAN PERFORMA

PERIKSA PERSYARATAN PERANGKAT KERAS MINIMUM [di sini]

RESTART PC & ROUTER

HAPUS OPSI PELUNCURAN STEAM
Saat kami dalam akses awal, pemain merekomendasikan semua jenis perintah peluncuran Steam untuk meningkatkan kinerja. Kami menyarankan untuk menghapus semua ini untuk memastikan mereka bukan penyebab masalah apa pun.
1. Buka perpustakaan Steam-mu
2. Klik kanan pada PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS dan pilih Properties
3. Klik pada Set Launch Options
4. Hapus semua teks dari kotak input dan tekan OK

VERIFIKASI INTEGRITAS GAME FILES
File dapat menjadi rusak, tidak sengaja terhapus, atau menghilang secara ajaib, ini akan memeriksa file dan menggantinya jika perlu.
1. Buka perpustakaan Steam-mu
2. Klik kanan pada PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS dan pilih Properties
3. Klik pada tab File Lokal dan kemudian Verifikasi Integritas File Game

PERBARUI WINDOWS
Pembaruan Windows mencakup seluruh host layanan backend yang dibutuhkan PUBG agar dapat berjalan dengan benar. Menjaga Windows-mu tetap mutakhir juga melindungi kamu dari masalah keamanan apa pun yang ditemukan di versi sebelumnya, jadi secara umum itu hanya ide yang bagus.
1. Tekan Tombol Windows + R
2. Ketik ms-settings: windowsupdate untuk pengguna Windows 10 atau wuapp.exe untuk penginstalan Windows yang lebih lama dan tekan Enter atau OK
3. Klik Periksa pembaruan
4. Izinkan pembaruan untuk menyelesaikan update dan restart komputer-mu

UPDATE DRIVER GRAFIS
Ketika driver grafis rusak atau outdated, mereka dapat menyebabkan semua jenis masalah - pastikan driver-mu menggunakan versi yang terbaru.

- NVIDIA: Jika GeForce Experience terinstal dapat digunakan untuk memeriksa dan memperbarui driver secara otomatis atau Anda dapat mengunjungi http://www.geforce.com/drivers untuk melakukannya secara manual.

- AMD: Buka situs web AMD dan deteksi otomatis atau pilih driver Anda secara manual. https://support.amd.com/en-us/download

Perlu juga dicatat bahwa terkadang uninstall lengkap dan clean reinstall dari driver-mu dapat bermanfaat untuk menghilangkan driver sebagai penyebab masalah. Untuk ini, kami sarankan menggunakan Display Driver Uninstaller, kunjungi situs web mereka untuk instruksi dan aplikasi

TUNTASKAN INSTALASI BERSIH
Terkadang masalah terjadi saat file rusak, izin tidak diset dengan benar, atau aspek tertentu dari game yang tidak dipasang dengan benar. Untuk memperbaikinya, kita perlu menghapus instalasi PUBG dan file terkait sepenuhnya.

- Uninstall PUBG
1. Buka Library Steam-mu
2. Klik kanan pada PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS dan pilih Uninstall
3. Sebuah window akan muncul meminta konfirmasi, klik Hapus
- Hapus file terkait
1. Tekan Tombol Windows + R
2. Ketik% localappdata% lalu tekan Enter atau OK
3. Hapus folder TslGame
4. Arahkan ke Program Files (x86) \ Common Files \ BattlEye dan hapus file BEService_pubg.exe
5. Arahkan ke Program Files (x86) \ Steam \ steamapps \ common dan hapus folder PUBG
6. Di Steam, buka Pengaturan> Unduhan dan klik CLEAR DOWNLOAD CACHE
7. Restart Steam
- Instal ulang PUBG

NONAKTIFKAN OVERCLOCKING HARDWARE APA PUN
Sementara overclocking hardware (CPU, RAM, GPU) dapat bermanfaat untuk kinerja dalam game, menjalankan perangkat keras di luar pengaturan yang direkomendasikan pabrikan dapat menyebabkan beberapa masalah berbeda seperti kerusakan memori atau file dan untuk tujuan pemecahan masalah harus dihapus (melalui BIOS sistem) .
[Steam Client Troubleshooting]

NONAKTIFKAN OPTIMASI LAYAR PENUH:
1. Buka direktori ini: Steam\steamapps\common\PUBG\TslGame\Binaries\Win64
2. Pilih TslGame.exe dan klik kanan dan pilih properti.
3. Klik Tab Comparability dan klik Disable Fullscreen Optimization
4. Terapkan dan OK.

PUBG SUPPORT
Jika Kamu telah mencoba beberapa teknik pemecahan masalah yang diperlukan dan masalah masih berlanjut, silakan buka tiket dukungan yang terletak di sini: https://support.pubg.com/hc/id/requests/new, lalu berikan yang berikut ini dengan template:

- Tanggal Dilihat:
(perkiraan pada tanggal berapa ini dimulai)
- Penjelasan lengkap masalah:
(Berikan informasi ini sespesifik mungkin. Tidak spesifik atau akurat dengan informasi Anda dapat memperpanjang pemecahan masalah)
- Detail pesan kesalahan:
(Jika Anda menerima pesan kesalahan, beri tahu kami apa isinya)
- Informasi Dxdiag
(Tekan Windows Key + R dan ketik dxdiag di prompt pencarian, klik "Simpan Semua Informasi" ke Desktop Anda dan unggah sebagai lampiran untuk dukungan).
- File CrashDump
(Tekan Tombol Windows + R dan di prompt pencarian, ketik% localappdata% \ TslGame \ Saved \ Crashes - klik kanan file crash terbaru, ZIP file tersebut dan tambahkan sebagai lampiran ke tiket Dukungan PUBG)