Chatbot - Support Channel Baru

Sekarang pemain dapat menghubungi PUBG Support menggunakan Chatbot yang baru ditambahkan.
Chatbot diimplementasikan untuk memberikan balasan serta resolusi yang lebih cepat kepada para pemain.

[Cara mengakses Chatbot]
Buka PUBG Support > Klik balon ucapan di sebelah 'Hubungi Kami'.

[Cakupan Chatbot]
Saat ini, chatbot memberikan tanggapan untuk lima kategori: Ban, Umpan Balik & Saran, Pemasangan & Peluncuran, Laporan, dan Pembajakan.

[Fungsi Utama Chatbot]
1. Memberikan menu yang telah ditentukan, yang mana pengguna diminta untuk membuat pilihan.

*Juga, mengartikan pesan secara bebas, tetapi deskripsinya harus singkat dan jelas. Misalnya, daripada menggunakan "Saya ingin memulihkan akun yang diretas", gunakan "akun yang diretas".
2. Menyediakan FAQ yang relevan dengan pilihan pengguna
3. Jika FAQ tidak membantu memberikan tanggapan yang lebih rinci kepada pemain
4. Mengumpulkan informasi (misalnya info akun, detail masalah, dll.) dan mentransfernya ke agen.
* Harap dicatat, bahwa saat ini Chatbot tidak menanggapi pesan teks bebas dari pengguna.

 

Harap dicatat, sekarang pemain dapat menghubungi PUBG Support melalui Chatbot dan mendapatkan respons yang lebih cepat.
Buka PUBG Support > Klik balon ucapan di sebelah 'Hubungi Kami'.

Apakah artikel ini membantu?
9 dari 27 menganggap ini berguna
Have more questions? Kirimkan tiket