Travamento no jogo

 

Às vezes, quando você está jogando PUBG, podem ocorrer travamentos. As causas dos travamentos são diversas: baixo desempenho do servidor, conexão de rede instável, poucos requisitos de PC e assim por diante.

A fim de identificar a razão do crash / travamento forçado e chegar a uma solução correta para o seu caso único, solicitamos que você entre em contato com o Suporte PUBG e compartilhe o [Dump file], criado após o jogo travar.

Contate o Suporte PUBG

Localização do [Dump file]:
C: \ Usuários \ NOME DE USUÁRIO \ AppData \ Local \ TslGame \ Saved \ Crashes

Para obter o arquivo Dump, execute as seguintes etapas:

1. Abra o disco local (C :)
2. Usuários> NOME DE USUÁRIO
3. Selecione [Mostrar arquivos ocultos] e vá para os arquivos AppData.

※ Observe que, para visualizar AppData, você deve selecionar a opção 'Mostrar arquivos ocultos'.

4. Arquivo local → Arquivo TslGame → Abrir arquivos salvos

5. Entre 'Salvar arquivos " você encontrará o arquivo 'Crashes', que deverá compactar e enviar para o Suporte PUBG.

 

Como compartilhar arquivos grandes (ex: Google Drive)

1. Vá para [Google Drive] https://drive.google.com/
e faça login.
2. 'Novo'> Clique em 'Upload de arquivo' e, em seguida, envie o seu 'Arquivo de despejo'.
3. Clique com o botão direito no [arquivo de despejo] carregado e selecione 'Obter link'.
4. Insira esse link em seu tíquete ao entrar em contato com o Suporte PUBG

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