-
Я не получаю PIN-код (SMS) на свой телефон при попытке установить дополнительный пароль.
- Если настройки вашего мобильного телефона, или оператора сотовой связи, блокируют международные SMS-сообщения, PIN-код мог быть доставлен неправильно и мог быть отфильтрован в папку со спамом или нежелательными сообщениями.
- Пожалуйста, проверьте настройки своего телефона или обратитесь в службу поддержки вашего оператора мобильной связи, затем повторите попытку.
- Перезагрузите устройство, прежде чем пытаться запросить новый pin-код.
- Проверьте, правильно ли вы указываете страну и номер мобильного телефона.
- Кроме того, убедитесь, что вы не используете виртуальный номер или стационарный телефон.
Проверьте настройки своего телефона или обратитесь в службу поддержки вашего оператора, а затем повторите попытку.
- Мне сообщили, что получение PIN-кода ограничено.
- Вы можете запросить PIN-код не более 10 раз, поэтому, если вы исчерпали этот лимит, вы сможете запросить его снова через 24 часа..
- Я не могу запросить PIN-код, поскольку мне выскакивает сообщение "Введенный номер не соответствует зарегистрированному номеру".
- При сбросе вашего дополнительного пароля, убедитесь, что вводите номер телефона, который был успешно зарегистрирован в последний раз.
- Я получил сообщение об ошибке: «Введен неверный PIN-код. Повторите попытку».
- Убедитесь, что вы ввели последний полученный PIN-код. Удаление предыдущих сообщений с запросом PIN-кода снизит вероятность ошибок.
Если проблема продолжаеться, пожалуйста, отправьте обращение в службу поддержки PUBG, предоставив подробное описание проблемы, с которой вы столкнулись при установке дополнительного пароля, также предоставьте соответствующие скриншоты и номер мобильного телефона, который вы используете.
Свяжитесь со службой поддержки PUBG, используя эту страницу регистрации обращения