Если ваш аккаунт был заблокирован в связи с подтверждённым случаем взлома аккаунта Steam, вы можете подать заявку на Услугу восстановления взломанного аккаунта, которая позволяет восстановить доступ до двух раз в год.
Доступность услуги:
• Один раз в период с 1 января по 30 июня
• Один раз в период с 1 июля по 31 декабря
Перед отправкой заявки ознакомьтесь с приведённой ниже информацией и заполните форму обращения через сайт Поддержки PUBG в соответствии с инструкциями.
■ Важная информация перед подачей заявки ① Услуга восстановления взломанного аккаунта, которая ранее была доступна один раз на аккаунт, теперь доступна до двух раз в год начиная со среды, 22 июля 2026 года, в соответствии с объявлением и введением новой политики. ② Услуга доступна дважды в календарный год:
③ После первого успешного использования Услуги восстановления взломанного аккаунта любой последующий взлом аккаунта, произошедший без установленного дополнительного пароля, не будет подлежать дальнейшему восстановлению, независимо от оставшихся годовых попыток. Исключение: Аккаунты, которым услуга была предоставлена до 22 июля 2026 года, могут подать дополнительную заявку на услугу восстановления, даже если дополнительный пароль не был установлен, но только ОДИН раз. ④ Даже если вы уже воспользовались услугой восстановления в первом полугодии, вы можете подать повторную заявку во втором полугодии, если ваш аккаунт был взломан снова. Ваша заявка и факт взлома аккаунта будут рассмотрены повторно. |
■ Как подать заявку на Услугу восстановления взломанного аккаунта ① Перейдите на сайт Поддержки PUBG. ② Ознакомьтесь с Уведомлением о конфиденциальности. ③ Адрес электронной почты: Введите адрес электронной почты, на который вы хотите получить ответ. ④ Тема: ⑤ Steam ID: Введите ваш 17-значный Steam ID  ⑥ Выбор основного языка ⑦ Имя персонажа в игре: Если вы его не помните, введите дефис ( ⑧ Ознакомьтесь со следующими четырьмя пунктами, укажите своё согласие и выполните действия по порядку.
⑩ Нажмите [Отправить] |
