Если ваш аккаунт был ограничен в связи с подтверждённым случаем взлома, вы можете подать заявку на Услугу восстановления взломанного аккаунта, которая позволяет восстановить доступ до двух раз в год.
Доступность услуги:
• Один раз в период с 1 января по 30 июня
• Один раз в период с 1 июля по 31 декабря
Перед отправкой запроса ознакомьтесь с приведённой ниже информацией и заполните форму заявки через страницу обращений Поддержки PUBG в соответствии с инструкциями.
|
■ Важная информация перед подачей заявки ① Услуга восстановления взломанного аккаунта, которая ранее была доступна один раз на аккаунт, была обновлена до двух раз в год начиная с среды, 22 июля 2026 года, в соответствии с объявлением и введением новой политики. ② Услуга доступна дважды в календарный год:
③ После первого успешного использования Услуги восстановления взломанного аккаунта любой последующий взлом аккаунта, произошедший без установленного дополнительного пароля, не будет подлежать дальнейшему восстановлению, независимо от оставшихся годовых попыток. Исключение: Для аккаунтов, у которых первое восстановление было завершено до среды, 22 июля 2026 года, может быть подана дополнительная заявка на восстановление один раз, даже если дополнительный пароль не был установлен. ④ Даже если вы уже воспользовались услугой восстановления в первом полугодии, вы можете подать повторную заявку во втором полугодии, если ваш аккаунт был взломан снова. Ваша заявка и факт взлома аккаунта будут рассмотрены повторно. |
|
■ Как подать заявку на Услугу восстановления взломанного аккаунта ① Перейдите на страницу подачи обращений Поддержки PUBG. ② Ознакомьтесь с Уведомлением о конфиденциальности. ③ Адрес электронной почты: Введите адрес электронной почты, на который вы хотите получить ответ. ④ Тема: ⑤ Steam ID: Введите ваш 17-значный Steam ID  ⑥ Выбор основного языка ⑦ Имя персонажа в игре: Если вы его не помните, введите дефис ( ⑧ Ознакомьтесь со следующими четырьмя пунктами, укажите своё согласие и выполните действия по порядку.
⑩ Нажмите [Отправить] |
