الآن يمكن للاعبين الاتصال بدعم PUBG باستخدام Chatbot المضاف حديثًا.
تم تطوير chatbot لتوفير حل أسرع بالإضافة إلى استجابة أسرع للاعبين.
[كيفية الوصول إلى Chatbot]
انتقل إلى PUBG Support (support.pub.com)> انقر فوق الفقاعة التفسيرية بجوار "اتصل بنا".
[تغطية Chatbot]
حاليًا ، يستجيب chatbot لخمس فئات: الحظر والتعليقات والاقتراحات والتثبيت والتشغيل والتقارير والحسابات المخترقة.
[وظائف Chatbot الرئيسية]
1. يقدم قائمة محددة مسبقًا يتعين على المستخدمين الاختيار من بينها
يتعرف أيضًا على الرسائل النصية المجانية ، ولكن يجب أن يكون الوصف موجزًا وواضحًا. على سبيل المثال ، بدلاً من استخدام "أريد استرداد حسابي المخترق" ، استخدم "الحساب المخترق.
2. يوفر أسئلة وأجوبة اختيار المستخدم
3. إذا لم تساعد الأسئلة الشائعة في إعطاء اللاعب إجابات أكثر تفصيلاً
4. يجمع المعلومات (على سبيل المثال ، معلومات الحساب وتفاصيل الإصدار وما إلى ذلك) ونقلها إلى ممثل.
* يرجى ملاحظة أن Chatbot حاليًا لا يستجيب للرسائل النصية المجانية للمستخدمين.
Chatbot - قناة الدعم الجديدة لدينا
محدَّث
هل لديك أسئلة أخرى؟ إرسال طلب