-
No recibo el código PIN (SMS) en mi teléfono al intentar configurar la contraseña secundaria.
- Si la configuración de tu teléfono móvil o de tu operador bloquea los mensajes SMS internacionales, es posible que el código PIN no se envíe correctamente y se filtre a la carpeta de spam o correo no deseado.
- Revisa la configuración de tu teléfono o contacta con el servicio de atención al cliente de tu operador y vuelve a intentarlo.
- Reinicia tu dispositivo antes de intentar solicitar un nuevo código PIN.
- Asegúrate de seleccionar el país y el número de móvil correctos.
- Además, asegúrate de no estar usando un número virtual ni un número fijo.
Comprueba la configuración de tu teléfono o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu operador y vuelve a intentarlo.
- Me notificaron que se ha restringido la recepción del código PIN.
- Solo puedes solicitar el código PIN un máximo de 10 veces. Si se agotan, puedes volver a solicitarlo después de 24 horas.
- No puedo solicitar un código PIN porque me aparece el mensaje "El número ingresado no coincide con el número registrado".
- Al restablecer su contraseña secundaria, asegúrese de ingresar el número de teléfono anterior registrado durante la configuración inicial.
- Recibí un error que dice: "Código PIN incorrecto. Inténtalo de nuevo".
- Asegúrate de introducir el código PIN más reciente que hayas recibido. Borrar los mensajes de solicitud de PIN anteriores reducirá la probabilidad de errores.
Si el problema persiste, envía una consulta al soporte técnico de PUBG con una descripción detallada del problema que experimentas al configurar la contraseña secundaria, junto con capturas de pantalla relevantes y tu número de teléfono móvil.
Contacta con el soporte técnico de PUBG a través de esta página de registro de consultas.