Si necesita restablecer su contraseña secundaria, envíe una consulta a través de la página a continuación junto con la información requerida y le ayudaremos lo antes posible.
Visite la página de registro de consultas de soporte de PUBG.
Tenga en cuenta que, según el motivo de la solicitud de restablecimiento, es posible que se requiera información adicional o que la solicitud esté restringida.
- Motivo de la solicitud de restablecimiento:
Número de teléfono móvil registrado al configurar la contraseña secundaria:
Nuevo número de teléfono móvil que se va a cambiar/registrar:
País de residencia y dirección IP de uso frecuente:
Captura de pantalla de autenticación de Steam Guard
¿Cómo configuro Steam Guard?
① Accede al sitio web de Steam
② Haz clic en [Iniciar sesión] en la esquina superior derecha → Inicia sesión y luego haz clic en tu ID de Steam
③ Haz clic en [Detalles de la cuenta]
④ Captura la pantalla en modo PC a pantalla completa para que toda la información del recuadro rojo sea claramente visible y adjúntala a tu solicitud.
※ No se aceptarán capturas de pantalla parciales (recortadas, editadas o alteradas) ni si utilizas Steam Guard por correo electrónico en lugar del autenticador móvil.
(Ejemplo)