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Si vous avez besoin de réinitialiser votre mot de passe secondaire, veuillez soumettre une demande via la page ci-dessous avec les informations requises répertoriées et nous vous aiderons le plus rapidement possible.

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Veuillez noter que selon la raison de la demande de réinitialisation, des informations supplémentaires peuvent être requises ou la demande de réinitialisation peut être restreinte.


  • Reason for reset request:

  • Mobile phone number registered when setting up the secondary password:

  • Mobile phone number you wish to change to and register:

  • Country of residence and frequently used IP address:

  • Mobile Steam Guard authentication screenshot
     ☞ How do I set up Steam Guard?
    ① Access the Steam website
    ② Select [Login] at the top right → After logging in, click your account ID
    ③ Select [Account Details]
    ④ Capture the screen in full-screen PC view so that all information in the red box is clearly visible, and attach it to your inquiry
    ※ Partial (edited or cropped) screenshots, or cases where Steam Guard email authentication is used, cannot be accepted.

    (Example)

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