一般的なクラッシュとパフォーマンスガイド

最低限のハードウェア要件を確認してください。[here]

PCとルーターの再起動

STEAMの起動オプションを削除
早い段階でのアクセス時には、プレイヤーからパフォーマンスを向上させるためにあらゆる種類のSteam起動コマンドを推奨されていました。これらをすべて削除して、問題の原因にならないようにすることをお勧めします。
1. Steamライブラリに移動します。
2. PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDSを右クリックし、プロパティを選択します。
3. 起動オプションの設定をクリックします。
4. 入力ボックスからすべてのテキストを削除し、OKを押します。

ゲームファイルの整合性を検証する
ファイルが破損したり、誤って削除されたり、とつぜん消えたりすることがありますが、ファイルをチェックして、必要に応じてファイルを交換します。
1. Steam ライブラリに移動します。
2. PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDSを右クリックし、プロパティを選択します。
3. ローカルファイル]タブをクリックし、[ゲームファイルの整合性の検証]をクリックします。

ウィンドウズの更新
Windowsのアップデートには、PUBGが正常に動作するために必要なバックエンドサービスのホストが含まれている。Windowsを最新の状態に保つことは、以前のバージョンで見つかったセキュリティ上の問題から身を守ることにもなるので、一般的には良いアイデアと言えるだろう。
1. Windowsキー+Rを押す
2. Windows 10 ユーザーの場合は ms-settings:windowsupdate と入力し、古い Windows インストールの場合は wuapp.exe と入力して Enter または OK を押します。
3. アップデートのチェックをクリックします。
4. アップデートが完了するまで待機し、コンピュータを再起動します。

グラフィックドライバの更新
グラフィックスドライバが破損したり、古くなったりすると、あらゆる種類の問題を引き起こす可能性があります。
- お使いのドライバが最新バージョンであることを確認してください。インストールされている場合は、GeForce Experience を使用して自動的にドライバをチェックして更新することもできますし、http://www.geforce.com/drivers にアクセスして手動で更新することもできます。
- AMD: AMD のウェブサイトにアクセスして自動検出するか、手動でドライバを選択してください。 https://support.amd.com/en-us/download
また、問題の原因となっているドライバを削除するには、ドライバを完全にアンインストールしてクリーンに再インストールすることが有益な場合があります。このためには、Display Driver Uninstallerを使用することをお勧めします。説明とアプリケーションはこちらで確認ください。

クリーンなインストールを完了します。
ファイルが破損していたり、許可が正しく設定されていなかったり、ゲームの特定の部分が正しくインストールされていないなどの問題が発生することがあります。 この問題を解決するには、PUBGと関連ファイルを完全にアンインストールする必要があります。
- PUBGのアンインストール
1. Steam ライブラリに移動します。
2. PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDSを右クリックし、アンインストールを選択します。
3. 確認を求めるウィンドウが表示されますので、「削除」をクリックします。
- 関連ファイルの削除
1. Windowsキー+Rを押します。
2. 2. %localappdata% と入力して、Enter キーを押すか、OK を押します。
3. 3. TslGame フォルダを削除します。
4. Program Files (x86)\Common Files\BattlEye を探して、BEService_pubg.exeを削除します。
5. Program Files (x86)\Steam\steamapps\common を探して、PUBGフォルダーを削除します。
6. Steamで「設定」>「ダウンロード」を選択し、「CLEAR DOWNLOAD CACHE」をクリックします。
7. スチームを再起動
- PUBGの再インストール

ハードウェアのオーバークロックを無効にする
ハードウェア(CPU、RAM、GPU)をオーバークロックすることはゲーム内のパフォーマンスに有益ですが、メーカーの推奨設定外でハードウェアを実行すると、メモリやファイルの破損など、複数の異なる問題を引き起こす可能性があるため、トラブルシューティングのためには(システムBIOSを通じて)削除する必要があります。
[Steamクライアントのトラブルシューティング]

フルスクリーン最適化を無効にします。
1. このディレクトリに移動します。Steam: SteamsteamappscommonPUBG\TslGame\BinariesWin64
2. TslGame.exeを選択し、右クリックしてプロパティを選択します。
3. 比較可能性タブをクリックして、フルスクリーン最適化を無効にするをクリックします。
4. 適用してOK。

PUBGサポート
必要なトラブルシューティング技術をすべて試しても問題が解決しない場合は、ここにあるサポートチケットを開いてください: https://support.pubg.com/hc/ja/requests/new, 次に、以下のテンプレートを提供してください。

- 表示された日付
(この問題が始まったのはいつ頃でしょうか)
- 問題の全容を説明
(この情報はできるだけ具体的に記載してください。情報が具体的でなかったり、正確でなかったりすると、トラブルシューティングが長引く可能性があります。)
- エラーメッセージの詳細
(エラーメッセージが表示された場合は、その内容をお知らせください)
- Dxdiag情報
(Windows キー + R を押して、検索プロンプトに dxdiag と入力し、「すべての情報を保存」をクリックしてデスクトップに保存し、サポートのために添付ファイルとしてアップロードします)。
- クラッシュダンプファイル
(検索プロンプトでWindowsキー+R を押して、%localappdata%TslGame\Saved\Crashes と入力してください。最新のクラッシュファイルを右クリックし、ファイルをZIPしてPUBGサポートチケットの添付ファイルとして追加してください。)
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