一般的な接続ガイド

"現在のサーバの状態を確認してください
https://twitter.com/PUBG_Support

管理者としてPUBGを実行する
- タスクマネージャを使用してSteamを強制的に閉じ、再起動します。
- PUBGのSteam起動オプションをすべて削除します(ある場合)。
- PUBGのインストールディレクトリに移動します。
- デフォルトのインストール場所 C:Program Files (x86)C:IllustratorS\\Steamamepscommon\PUBG\TslGameBinaries\Win64
- TsIGame.exeを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

コンピュータとルーターの再起動

ワイヤード接続へのスイッチ
ワイヤレス接続は、環境干渉を受けやすく(Pingやパケットロスの増加を引き起こす可能性があります)、トラブルシューティングが難しくなる可能性があります。これらの問題を軽減するために、有線接続に切り替えることをお勧めします。

ウィンドウズを更新する
1. 左下隅のスタートボタンをクリックして、Windows Updateを開きます。検索ボックスに「更新」と入力し、結果の一覧で「Windows Update」または「更新のチェック」をクリックします。
2. アップデートのチェック」ボタンをクリックして、Windowsがコンピュータの最新のアップデートを探している間、待機します。

クリーンなインストールを完了します。
ファイルが破損していたり、パーミッションが正しく設定されていなかったり、ゲームの特定の部分が正しくインストールされていないなどの問題が発生することがあります。この問題を解決するには、PUBGと関連ファイルを完全にアンインストールする必要があります。
1. PUBGのアンインストール
2. Steam ライブラリに移動します。
3. PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDSを右クリックし、アンインストールを選択します。
4. 確認を求めるウィンドウがポップアップしますので、「削除」をクリックしてください。
5. 関連ファイルの削除
6. Windowsキー+Rを押します。
7. %localappdata% と入力して、Enter キーを押すか、OK を押します。
8. TslGame フォルダを削除します。
9. Program Files (x86)\Common Files\BattlEye をさがして、ファイル名 BEService_pubg.exe を削除します。
10. スチームを介してゲームを再度インストールします。

ポート転送が可能
ルーターは時々、プログラムやゲームが正しく動作するために必要な受信トラフィックをブロックします。
ポートフォワーディングを使用すると、ゲームが使用する特定のポートに対して例外を追加することができ、これによりゲームはルーターからの中断なしにデータを送受信することができます。

フラッシュDNS
1. Windowsキーを押して、検索バーに "CMD "と入力します。
2. コマンドプロンプトのショートカットを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
3. コマンドプロンプトで ipconfig /release と入力します。
4. [Enter]を押します。
5. ipconfig /renew と入力します。
6. [Enter]を押します。
7. ipconfig /flushdns と入力します。
8. Enterキーを押します。
9. ゲームを再起動して接続をテストする

追加のトラブルシューティング手順
1. インターネットサービスプロバイダ(ISP)のサービス状況を確認して、一時的な停止や問題が発生していないかどうかを確認します。
2. ルータのファームウェアが最新の状態になっていることを確認します (製品によって異なります。モデルの説明書を参照してください)
3. ルーターまたはシステム設定で UPnP (ユニバーサルプラグアンドプレイ) を有効または無効にします。
4. VPNなどのサードパーティ製のネットワーキングソフトウェアを無効にします。
5. ルータのファイアウォールを無効にする (推奨しない) - ルータの説明書を参照してください。
6. モバイルテザリングなどの代替接続を使用してテストします。
7. ネットワークアダプタドライバの更新

PUBGサポート
必要なトラブルシューティング技術をすべて試しても問題が解決しない場合は、ここにあるサポートチケットを開いてください: https://support.pubg.com/hc/ja/requests/new, 次に、以下のテンプレートを提供してください。

- 表示された日付
(この問題が始まったのはいつ頃でしょうか)
- 問題の全容を説明
(この情報はできるだけ具体的に記載してください。情報が具体的でなかったり、正確でなかったりすると、トラブルシューティングが長引く可能性があります。)
- エラーメッセージの詳細
(エラーメッセージが表示された場合は、その内容をお知らせください - 例:接続のタイムアウト 1.2.3.4)
- どの国からプレイしていますか?
- 通常はどの地域に接続されていますか?
- 問題が発生した時のサーバーIDまたはマッチIDを教えてください。
- あなたのISPプロバイダーは何ですか? "

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