Возврат средств осуществляется Steam согласно их правилам и условиям обслуживания. По платежным вопросам вам необходимо связаться со службой поддержки Steam.
[В каких случаях можно вернуть деньги]
Запрос на возврат средств должен быть отправлен в течение 14 дней после покупки игры, в которой вы провели менее двух часов.
Средства за покупку будут полностью возвращены в течение недели после одобрения возврата и переведены на кошелек Steam или способ оплаты, использованный при покупке.
Если вы купили игру через других официальных дистрибьюторов (Xsolla, Amazon и др.), то, пожалуйста, обратитесь в их службу поддержки.
Как подать запрос на возврат средств?
Обновлено
Еще есть вопросы? Отправить запрос