Trước tiên, vui lòng đảm bảo hệ thống của bạn đáp ứng các yêu cầu tối thiểu để chạy trò chơi. Bạn có thể tìm hiểu cấu hình hệ thống tối thiểu và khuyến nghị cần thiết để chạy trò chơi trong bài viết sau:
[Yêu cầu cấu hình tối thiểu và khuyến nghị để chơi PUBG là gì?]
Khi đã xác định hệ thống đủ mạnh để chạy trò chơi, chúng ta có thể tiến hành các bước khắc phục sự cố sau:
Khởi động lại Steam. Hành động đơn giản này giúp máy tính của bạn khắc phục nhiều sự cố và cực kỳ hữu ích sau khi bạn đã cài đặt các bản cập nhật hệ điều hành mới nhất.
Kiểm tra tính toàn vẹn của trò chơi trên Steam:
Vào Steam > nhấp chuột phải vào PUBG: BATTLEGROUNDS
Nhấp vào tab Tệp cục bộ (Local File) > chọn Kiểm tra tính toàn vẹn của tệp trò chơi (Verify Integrity of Game Files)
Đảm bảo hệ điều hành Windows của bạn đã được cập nhật:
Vào Menu Bắt đầu (Start Menu) > nhập Cài đặt (Settings)
Chọn Cập nhật & Bảo mật (Update & Security) > Kiểm tra cập nhật (Check for Updates)
Cài đặt các bản cập nhật có sẵn > khởi động lại máy tính
Đảm bảo tất cả trình điều khiển của bạn đều được cập nhật, bao gồm GPU và bất kỳ phần cứng nào khác bạn đang sử dụng. Bạn có thể tải xuống driver mới nhất của [NVIDIA] hoặc [AMD] từ trang hỗ trợ của họ.
Chạy Steam với quyền quản trị viên. Điều này cũng có thể giúp khắc phục lỗi "Lỗi khởi động Steam".
Chỉ cần vào C:Program Files (x86)Steam > nhấp chuột phải vào Steam.exe và chọn Chạy với tư cách Quản trị viên (Run as Admin
Chạy PlayerUnknown's Battlegrounds với tư cách Quản trị viên để đảm bảo không có hạn chế nào.
Vào C:ProgramFiles(x86)/Steam/steamapps/common/Battlegrounds/TslGame/Binaries/Win64
Chọn TsLGame.exe > nhấp chuột phải vào nó > chạy với quyền quản trị viên.
Đặt PUBG: BATTLEGROUNDS trên cùng ổ cứng với hệ điều hành Windows của bạn. Để cải thiện hiệu suất của trò chơi, bạn có thể thử cài đặt trò chơi trên ổ SSD (ổ cứng thể rắn), vì nó nhanh hơn nhiều so với ổ cứng thông thường.
Nếu hệ thống của bạn đáp ứng các yêu cầu tối thiểu và các giải pháp trên không hiệu quả, chúng tôi đề nghị bạn liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Người chơi PUBG kèm theo ảnh chụp màn hình hoặc video về sự cố và tệp Dump để điều tra thêm.
Để lấy tệp Dump, vui lòng thực hiện các bước sau:
Truy cập [Windows + R -> Task Manager -> AppData -> Local -> TslGame -> Saved -> Crashes] và gửi cho chúng tôi tệp Dump.
Các bài viết trong mục này
- Cách xác minh tính toàn vẹn của tệp tin trò chơi
- Chatbot - kênh hỗ trợ mới
- HƯỚNG DẪN CHUNG VỀ SỰ CỐ VÀ HIỆU SUẤT
- HƯỚNG DẪN KẾT NỐI CHUNG
- Yêu cầu tối thiểu và khuyến nghị để chơi PUBG là gì?
- Hướng dẫn thu thập dữ liệu liên quan đến lỗi chậm tải sau trận đấu
- Chatbot - kênh hỗ trợ mới
- Không thể khởi động dịch vụ BattlEye: Lỗi tải trình điều khiển (577)
- Khi tôi khởi động trò chơi, tôi thấy thông báo lỗi Xenuine với nội dung “Ứng dụng bị gián đoạn bởi phần mềm bên ngoài.
- Trò chơi liên tục bị treo