Khi tôi khởi động trò chơi, tôi thấy thông báo lỗi Xenuine với nội dung “Ứng dụng bị gián đoạn bởi phần mềm bên ngoài.

Nếu bạn thấy thông báo này, vui lòng thực hiện các bước sau: - Tất cả các chương trình hoặc tệp tin trái phép phải được gỡ bỏ trước khi chơi game. - Bất kỳ chương trình nào ảnh hưởng đến game và/hoặc dịch vụ của game đều phải được gỡ bỏ. - Phần mềm độc hại và virus trên hệ thống cần được dọn dẹp và gỡ bỏ. - Đảm bảo gỡ bỏ bất kỳ chương trình nào có thể ảnh hưởng đến phần mềm chống virus/tường lửa và đảm bảo game được liệt kê là ngoại lệ. - Các chương trình hỗ trợ và chương trình nâng cao đồ họa cần được tắt hoặc gỡ cài đặt hoàn toàn. - Các chương trình ép xung GPU và giám sát hệ thống cần được tắt hoặc gỡ bỏ. - Kiểm tra việc sử dụng bộ nhớ hệ thống và đóng tất cả các chương trình trước khi chơi. (Có thể cần tăng dung lượng bộ nhớ nếu vấn đề vẫn tiếp diễn) - Sau khi thử một giải pháp, hãy đảm bảo khởi động lại trò chơi và/hoặc cài đặt lại trò chơi. Khởi động lại hệ thống sau đó. - Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, có thể cần cài đặt lại hệ điều hành Windows. Lưu ý: Nếu bạn đang chơi tại phòng máy tính khi lỗi xuất hiện, vui lòng sử dụng máy tính khác. Nếu bạn định dạng lại hệ điều hành (Windows), bạn phải cài đặt phiên bản Windows hợp lệ để chơi. Các phiên bản không hợp pháp sẽ không hoạt động với trò chơi. Lưu ý rằng nếu bạn đang sử dụng Windows 7, các bản cập nhật bảo mật vẫn có sẵn nhưng các tính năng mới và gói dịch vụ sẽ không được cung cấp, điều này có thể gây ra lỗi. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ cho chúng tôi theo danh mục sau: Vấn đề -> Lỗi -> Xenuine Chúng tôi cũng yêu cầu ảnh chụp màn hình của thông báo lỗi mà bạn đang gặp phải.